Nottaで文字起こしできない時の対処法｜空白・処理中を順に切り分け

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Nottaで文字起こしできないとき、同じ操作を何度も繰り返すと、原因が分からないまま無料枠や時間だけを消費することがあります。

まず元の音声・動画を残し、画面の状態を「空白」「リアルタイム表示なし」「処理中」「途中で切れる」の4つに分けてください。症状を先に特定すると、確認すべき場所を絞れます。

最初に元の音声・動画を残して症状を分ける

復旧を試す前に元ファイルとノートを残します。症状ごとに見る場所が違うため、画面の状態を記録してください。

文字起こし結果が空白のとき

公式ヘルプでは、実際の発話、処理状態、ネットワーク、言語設定の確認が案内されています。

1. 手順1：元音声を再生し、発話が録音されているか確認する
2. 手順2：選択した文字起こし言語と実際の発話言語を合わせる
3. 手順3：通信が安定した環境でノートを再読み込みする
4. 手順4：元ファイルを保持したまま、必要に応じてダウンロードと再アップロードを試す

リアルタイム文字起こしが表示されないとき

録音開始直後から文字が出ない場合は、入力側を確認します。

マイク権限

OSとブラウザでNottaへのマイク利用が許可されているか確認します。

入力デバイス

別のマイクが選ばれていないか、入力レベルが反応しているか確認します。

言語設定

話している言語と選択中の文字起こし言語を一致させます。

ネットワーク

接続が不安定な場合は、安定した回線へ切り替えて再確認します。

処理中のまま終わらないとき

長いファイルや話者識別を伴う処理は時間がかかる場合があります。まず通信を維持し、同じファイルを何度も追加しないようにします。

文字起こしが途中で切れているとき

「処理完了」と表示されても、元音声の最後までテキスト化されているとは限りません。完了表示だけで判断せず、取得範囲を次の順で確認します。

1. 元の音声・動画の再生時間を確認する
2. 文字起こし結果の最後のタイムスタンプを見る
3. 音声の末尾で話した言葉をノート内検索する
4. 一部未変換の画面案内が出ていないか確認する

再現条件と確認方法は、Nottaの無料文字起こし実機検証で、音声時間・最終位置・消費枠まで詳しく確認できます。

再アップロードとサポート連絡の進め方

再試行しても改善しない場合は、調査に必要な情報をそろえます。機密情報は所属組織のルールに従って扱ってください。

1. 手順1：元ファイル、ノートURL、発生時刻、選択言語を控える
2. 手順2：公式案内に従い、ダウンロードできる場合はファイルを保存する
3. 手順3：安定した通信で一度だけ再アップロードする
4. 手順4：改善しなければ、症状と確認済み項目を添えてNottaサポートへ連絡する

同じトラブルを減らす録音前チェック

録音前の短いテストで、復旧に必要な手戻りを減らせます。

ここまでで原因を切り分け、無料枠や処理上限が再発要因だと確認できた場合だけ、現行プランを比較してください。復旧していない場合は、先にサポートへ調査情報を伝えます。

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復旧手順を確認できたら、Nottaの現行プランを見る

長い会議や継続利用で同じ制限を繰り返さないよう、無料枠・利用上限・最新料金を公式サイトで確認できます。

• ✓ 重要な録音は元データを保存
• ✓ 発話言語と文字起こし言語を一致
• ✓ 処理中は重複アップロードを回避

ミーティングのテキスト化【Notta】

Nottaの料金と現行プランを比較する場合は、次の記事で利用条件と費用を確認できます。

現行プランの料金・機能・無料枠を比較する

Notta料金プランの選び方 Notta(ノッタ)の料金プランを徹底比較。フリー・プレミアム・ビジネスの違いと、月の利用時間からどのプランが得かを独自計算で判断できます。2026年8月時点の最新価格に対応。

Nottaで文字起こしできない時のよくある質問

症状ごとの判断を再確認します。

参考にした公式情報

• Nottaヘルプ：文字起こし結果に内容がない
• Nottaヘルプ：処理中のまま終わらない