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formrunは、一人・一フォーム・月30回答以内で、個別メールも月10通に収まるならFreeが出発点です。二人で担当を分ける、自動返信を使う、CSVへ出す場合は必要機能を含む有料プランへ進みます。回答数だけの不足なら、追加オプションと上位プランの総額を比べましょう。
先に料金表をすべて覚える必要はありません。「管理する人数」「一か月に届く件数」「何回返信するか」「外へ出したいデータ」をメモすれば候補を絞れます。Freeと14日間の有料機能試用は条件が違うため、試用の便利さだけで継続プランを決めないことが大切です。
必要なプランは「回答数」「利用人数」「返信・出力の機能」で絞れます。2026年9月15日時点の公式条件に沿って、契約前に確かめたい点を整理します。
最初の分岐｜一人の受付か、チームの対応管理か
Freeの基本枠は、1フォーム、メンバー1人、月30回答／フォームです。フォーム作成とサイトへの埋め込みを使えますが、個別メール送信は月10通が上限として示されています。公式料金・機能表
Freeが向くのは、一人で少量を受け付け、複雑な返信や外部出力を必要としない窓口です。無料のまま運用できる範囲に収まるなら、無理に有料化する必要はありません。受付と返信の量を両方見て選びます。
自動返信や複数人での管理、外部への回答出力が必要なら、件数だけでなく、それぞれの機能がどのプランに含まれるかを見ます。
たとえば月20件の問い合わせに一件ずつ返信しても、個別メールは20通になります。回答数は30件以下でも、メール10通の枠では足りません。見積の相談のように往復がある窓口では「問い合わせ一件あたり何通送るか」を先に数えると、運用開始後の不足を避けやすくなります。
30回答を超える前に比べる三つの道
必要なものが回答枠だけなら追加オプション、担当の共有ならメンバー枠、自動返信やCSVならその機能を含むプランが比較対象です。回答枠を足しても人数や返信機能まで増えるとは限りません。同じ利用期間で合計額を並べます。
月間回答数は、暦月ではなく契約更新日時を区切りに集計されます。クリエイターフォームが上限に達すると、そのフォームは自動で非公開となり、回答を受け付けられません。コード型フォームはこの回答数制限の対象外ですが、Freeで利用する場合は有料オプションが必要です。Freeでコード型を使う条件
公式は上限の80％・90％・到達時に通知すると案内しています。受付を続ける必要があるなら、次の更新までの件数を見込み、回答数の追加オプションと上位プランの費用・機能を比べてください。月間回答数と上限通知の公式説明
すでに上限で非公開になっている場合は、公開ボタンを押し直すだけでは再開できません。上限などの制限原因を解消してから確認します。公開が制限される場合の公式案内
続けて確認するなら、CF7とformrunの運用比較で条件を照らし合わせてください。
必要人数を決めてから、返信・出力機能を照合
チームは、フォームとメンバーをまとめる契約・管理の単位です。窓口ごとに別契約を増やす前に、同じ担当者が扱うフォームをどこへまとめるか決めましょう。人数とフォーム数を数えたうえで、必須機能だけを下の表へ照らし合わせます。
| プラン | 基本メンバー数 | 選定で確認したい機能例 |
|---|---|---|
| Free | 1人 | 基本フォームと埋め込み |
| BEGINNER | 2人 | 自動返信、チャット通知 |
| STARTER | 5人 | CSV等の出力、一斉メール |
| PROFESSIONAL | 10人 | 独自ドメインメール、Sheets自動出力 |
表には主な差だけを載せています。PROFESSIONALには人数追加のオプションもあるため、フォーム数や保存容量など、自社で使う量も加えて判断します。
想定例として、二人で月50件を扱い受付の自動返信が必要なら、BEGINNERの枠を比較の出発点にできます。経理や別システムへCSVで渡すことも必須ならSTARTER以上を検討します。Sheetsへ自動で出したい場合は、さらに連携機能の対象プランを分けて見る必要があります。
必要な人数と返信機能に合うプランを選ぶ
一人の小規模受付はFree、複数人の対応や自動返信・外部出力が必要なら有料プランが候補です。formrunの案内で現在の料金と試用条件を見て、運用できる最小プランから検討できます。
公式サイトで料金・利用条件を確認
利用前にリンク先はformrunのサービス案内です。無料試用とFreeでは上限が異なります。有料契約は別途申し込みが必要です。
Sheetsへ自動出力したいだけで、上位のチーム機能が不要な場合は、CF7と別の連携を使う構成も比較できます。CF7とSheetsをつなぐ方式
月契約と年契約の料金を比べる
三か月だけの企画なら三か月の支払額、常設窓口なら一年の支払額で比べます。年契約の月額換算が安くても、短期終了が決まっているなら適しているとは限りません。フォーム追加などのオプションも同じ期間で加算しましょう。
プラン／月契約の月額・税別／年契約の月額換算・税別
- BEGINNER
-
月契約の月額・税別：3,880円
年契約の月額換算・税別：2,980円
- STARTER
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月契約の月額・税別：14,980円
年契約の月額換算・税別：12,980円
- PROFESSIONAL
-
月契約の月額・税別：29,800円
年契約の月額換算・税別：25,800円
以下の料金は2026年の料金変更案内を踏まえ、2026年9月25日に現行料金表と再照合しています。追加の回答枠やフォームなどを使う場合は、その料金を別に加えてください。
BEGINNERなら年契約の基本料金は2,980円×12か月で35,760円・税別。月契約を十二か月続けると46,560円・税別です。
BEGINNERを一年使う想定では基本料金に差が出ますが、削れる手間は窓口の運用次第です。見積では「担当割当・返信・履歴検索・表への転記」がどう変わるかを並べ、使わない機能のために上位へ進まないようにします。
14日試用でできること・できないこと
試用開始にクレジットカード登録は不要で、14日が過ぎただけで自動課金されることはありません。試用終了後は、継続するプランを選ぶ流れです。試用終了後の公式FAQ
ただし、試用は有料プランの全条件と同じではありません。公式の制限は、フォームごとに回答50件、チームで個別メール100通、一斉メールは利用不可です。14日試用の詳細
14日試用では、架空の問い合わせ一件を受け、担当を割り当て、返信して、別の人へ引き継ぐ一連の動きを試します。料金の判断材料は、画面の機能数よりも「もう一度説明せずに担当交代できるか」「必要なデータを取り出せるか」です。
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試用だけで、一斉メールの本番動作や大量受付時の処理能力を実証することはできません。当サイトでも今回、アカウント作成や試用操作は行っていません。
有料化の前に、契約期間と更新担当を決める
有料プランへ移ると、変更日時から支払いサイクルが始まります。無料へ戻す予約は次回更新に適用されるため、フォームを使わなくなったことだけで契約が止まるわけではありません。プラン変更・請求の公式案内
季節の受付などで一時的に使わない場合も、フォーム非公開と契約停止を混同しないでください。現在の契約期間、プラン変更の適用日、残すデータを整理してから更新方針を決めます。Freeへ戻す場合はフォームやメンバーの制限に収める作業も必要です。
設置の流れはWordPressへ埋め込む手順、チームの運用は担当者と対応状況の共有で具体化できます。
「人数・回答数・返信数・出力先」が決まったら、formrunの料金表で最も小さく要件を満たすプランを選びます。試用で運用が成り立つと分かった人はWordPressへの設置手順へ。表への転記だけが目的なら、CF7とSheetsの連携方式も比べてから決められます。
必要な人数と返信機能に合うプランを選ぶ
一人の小規模受付はFree、複数人の対応や自動返信・外部出力が必要なら有料プランが候補です。formrunの案内で現在の料金と試用条件を見て、運用できる最小プランから検討できます。
公式サイトで料金・利用条件を確認
利用前にリンク先はformrunのサービス案内です。無料試用とFreeでは上限が異なります。有料契約は別途申し込みが必要です。
